El estado de Sao Paulo intimó a la compañía de Apple pagar 1,9 millones de dólares por este motivo, así como por considerar que hay cláusulas abusivas en los términos del servicio.
Apple ha indicado que su decisión de no incluir el cargador en sus nuevos teléfonos es una decisión que tiene como objetivo reducir la contaminación ambiental. Sin embargo, esta razón no fue suficiente para el estado de Sao Paulo el cual a través de la agencia estatal de protección al consumidor (Procon-SP), decidió multar a la compañía con de 1,9 millones de dólares.
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La entidad considera que la medida de Apple fue una violación del Código de Defensa del Consumidor del país, un irrespeto a la ley brasileña, falta de apoyo a sus clientes con problemas en sus aparatos y ejercicios de publicidad engañosa.
Quejas de consumidores de Apple en Brasil
Los consumidores se quejaron en Procon-SP de que sus teléfonos iPhone 11 Pro, cuya publicidad afirmaba ser resistente al agua, habían sufrido problemas tras entrar en contacto con este elemento y que la compañía se negaba a repararlos. Cuando Procon-SP le consultó a la compañía por este motivo, ésta dijo que “la resistencia al agua no es una condición permanente del dispositivo y podría disminuir con el tiempo; y que para evitar daños por líquidos, los consumidores deben dejar de nadar o ducharse con el teléfono inteligente y usarlo en condiciones de humedad extrema”, informó la agrupación en su comunicado.
En el análisis del plazo de garantía de los productos, Procon-SP dice que Apple impone algunas condiciones abusivas – en una de ellas, la empresa está exenta de todas las garantías legales e implícitas y contra defectos ocultos o no aparentes; en otro informa que “el software distribuido por Apple, ya sea de la marca Apple o no (incluido, entre otro software del sistema), no está cubierto por esta garantía” y que “Apple no garantiza que el funcionamiento del producto Apple sea ininterrumpido o no errores”.
Con información de: Infobae
Por: Rider Colina Castro
Instagram: @colinarider_
Imagen: Dinero en Imagen
