La aplicación gratuita creada para atender las necesidades comunicativas de las pequeñas, medianas y grandes empresas a nivel global, WhatsApp Business, comunicó esta mañana las funciones que trae con su nueva actualización.
Para mejorar la interacción entre cliente – empresa, la compañía estadounidense WhatsApp Inc, mediante su funcionalidad WhatsApp Business ha incorporado a su sistema nuevas funciones entre las que destaca la creación de chat para la compra de productos específicos, un botón de llamadas rápidas y la ampliación en su espacio interno para permitir que las empresas ofrezcan una mayor cantidad de información sobre sus productos. Cambios que permitirán a los clientes tener una mejor experiencia de compra y contacto con los negocios.
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La empresa también mencionó un pequeño avance de los cambios que traería la próxima actualización, se trata de añadir un botón que permita tener acceso directo a la tienda de e-commerce o comercio electrónico en la aplicación.
Cabe mencionar que WhatsApp Business se ha destacado en los últimos años convirtiéndose en un gran aliado para las empresas, especialmente con las pequeñas y medianas, permitiendo a las mismas compartir de manera rápida y sencilla los catálogos de sus productos o servicios, brindar servicio de atención al cliente de una manera más eficaz, utilizar herramientas para ordenar y responder mensajes automáticos, entre otras características.
Actualizaciones
Así mismo, ofrece la posibilidad a nuevos emprendedores de iniciar con su negocio en línea, de esta forma, si desea hacer uso de esta plataforma solo deberá descargar la aplicación, leer las condiciones de servicio que maneja WhatsApp Business, registrarse con los datos personales, autorizar el acceso a los contactos y contenido multimedia, ingresar el nombre de la empresa y elegir la categoría mas adecuada para la misma y posterior a ello, explorar las herramientas que brinda la aplicación como las de mensajería o etiqueta, para tener una mayor apropiación y uso de la app.
Con información de: El Tiempo
Por: Dayanne Asprilla Sánchez
Instagram: @dayanne_saenz1
Imagen: A.24
