El interiorismo estratégico cobra relevancia en Colombia, donde las empresas buscan crear espacios que sean tanto funcionales como un reflejo auténtico de su identidad de marca.
En Colombia, el interés por el interiorismo estratégico ha aumentado significativamente en los últimos años, especialmente en el ámbito comercial. Cada vez más empresas buscan ir más allá de la estética y la funcionalidad para implementar diseños que refuercen su identidad de marca. Este enfoque se basa en principios sensoriales que van mucho más allá de las modas pasajeras. Martin Lindstrom, en su libro Brand Sense , destaca que, aunque el 80% de los estímulos publicitarios apelan a la vista, el olfato es el sentido que activa tres de cada cuatro emociones diarias, lo que muestra su importancia para generar experiencias inolvidables.
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La experta Elena González, de ESDESIGN, parte de Planeta Formación y Universidades, define el interiorismo estratégico como «una forma de diseño que no se rige por modas, sino por un enfoque en marketing y branding a través del espacio disponible». González señala que esta tendencia es cada vez más valorada por los consumidores, de quienes el 80% prefiere hacer negocios con marcas que les brindan experiencias personalizadas, según datos de Boston Consulting Group (BCG). «La clave es que los espacios comerciales sean estéticos, funcionales y acogedores, cuidando la disposición de elementos como la iluminación y los colores, para que el cliente viva una experiencia positiva», agrega González.
Principales características del interiorismo estratégico
El interiorismo estratégico incluye una serie de elementos clave que buscan reflejar la identidad de la marca y mejorar la experiencia del cliente. Según González, algunas de estas características son:
- Alineación con la identidad de marca: La ambientación debe proyectar los valores de la marca, buscando una conexión emocional con el cliente y maximizando su rentabilidad.
- Adaptabilidad: Los espacios deben ser flexibles y responder a las necesidades cambiantes del cliente, aplicando su retroalimentación para mejoras continuas.
- Eficiencia operativa: Además de ser visualmente atractivos, los diseños deben optimizar la productividad del personal y el flujo de clientes.
- Experiencia del cliente: La disposición de elementos como la iluminación y el mobiliario busca crear un ambiente acogedor y memorable que fomente la lealtad del cliente.
- Tecnología integrada: La incorporación de soluciones tecnológicas permite que el espacio sea funcional, sostenible y adaptado a las modernas expectativas del consumidor.
Ejemplos de interiorismo estratégico en Colombia
Varias marcas en Colombia ya están aprovechando el interiorismo estratégico para mejorar la experiencia de sus clientes y fortalecer su identidad. Entre los lugares que destacan por esta práctica están:
- Frenessí (Bogotá): Este restaurante combina alta gastronomía con tecnología de realidad virtual, transportando a sus comensales a doce mundos diferentes mediante proyecciones, sonidos y aromas. Esta experiencia multisensorial crea un ambiente inmersivo donde el cliente puede disfrutar no solo de la comida, sino también de un viaje sensorial único.
- Alquímico (Cartagena): Este bar ofrece un enfoque distinto en cada uno de sus tres pisos, que representan la biodiversidad colombiana y ofrecen cócteles exclusivos con ingredientes locales. El diseño del lugar realza el valor de los sabores y la cultura nacional, logrando que cada visita sea única.
- Magangué (Bogotá): Esta tienda ha creado un espacio acogedor con productos cuidadosamente seleccionados de origen colombiano. El diseño invita a los visitantes a experimentar y explorar, creando una conexión más profunda con los productos.
- KOAJ: Esta marca de moda ha implementado un “logo olfativo” que perfuma sus tiendas con un aroma característico, con el fin de fomentar una conexión emocional y mejorar la experiencia de compra de sus clientes, incentivando así la fidelidad a la marca.
- Puro Sentido: Especializada en marketing sensorial, esta empresa trabaja con diversas marcas en Colombia para desarrollar estrategias con aromas y sonidos que enriquecen la experiencia de compra, creando ambientes atractivos que invitan a los clientes a quedarse y explorar.
Elena González concluye que “las empresas que invierten en interiorismo estratégico son aquellas que se destacan y buscan atraer a un público particular y bien definido. Al crear una atmósfera que refleje su identidad, logran que los clientes se sientan cómodos y deseen volver, convirtiéndose en embajadores de la marca. Incluso quienes no encajan en el perfil objetivo pueden percibir el concepto único que se ha desarrollado, comprendiendo el valor de la propuesta de la marca”.
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Esta tendencia del interiorismo estratégico, que combina diseño, marketing y branding, está revolucionando el mundo comercial en Colombia, permitiendo a las marcas ofrecer experiencias memorables y establecer vínculos duraderos con sus clientes.
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