Salesforce y Google Cloud unifican su infraestructura para desarrollar agentes de inteligencia artificial.
Las multinacionales tecnológicas ampliaron su alianza estratégica durante el evento Dreamforce 2026 para conectar sus plataformas digitales. La iniciativa busca integrar los datos y aplicaciones empresariales de ambas compañías sobre la arquitectura en la nube de Google Cloud, eliminando la necesidad de desarrollar integraciones personalizadas.
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La estrategia contempla la migración progresiva de las cargas de trabajo de la plataforma Hyperforce hacia la infraestructura del socio tecnológico.
Integración técnica de arquitecturas y modelos de razonamiento
La alianza conecta la arquitectura headless de Salesforce con la plataforma Gemini Enterprise para permitir que los agentes digitales operen sobre bases de datos compartidas. La infraestructura utiliza el estándar abierto Model Context Protocol para garantizar la interoperabilidad y la seguridad en la gestión de flujos de trabajo corporativos.
«Lo que cambia aquí es la infraestructura que respalda a nuestros clientes, no la confianza que han depositado en nosotros», afirmó Meir Amiel, presidente y director de Confianza e Infraestructura de Salesforce.
Por su parte, los usuarios de Agentforce podrán emplear de forma nativa los modelos de lenguaje Gemini para potenciar sus motores de razonamiento y creadores de indicaciones dentro de la plataforma comercial.
Comercio conversacional y sincronización de datos en tiempo real
«La IA empresarial sólo resulta rentable cuando los agentes pueden comprender el contexto empresarial de una compañía y actuar en consecuencia», afirmó Kevin Ichhpurani, presidente del Ecosistema Global de Socios de Google Cloud.
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La alianza facilitará que los comercios integrados en Commerce Cloud exhiban sus catálogos en la Búsqueda de Google y en la aplicación Gemini mediante el Protocolo de Comercio Universal. Adicionalmente, las plataformas Salesforce Data 360 y Google BigQuery expandirán su tecnología de intercambio de datos sin copia hacia nuevas regiones operativas.
Las primeras migraciones de clientes en territorio norteamericano comenzarán durante el cuarto trimestre de 2026. La expansión regional hacia otros mercados internacionales se ejecutará de forma gradual a lo largo de 2027.
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