La aerolínea estatal suma a su junta directiva al cofundador de Rappi, Juan Pablo Ortega, de manera ad honorem.
La aerolínea estatal Satena anunció el inicio de una estrategia de modernización tecnológica centrada en la integración de inteligencia artificial, analítica de datos y procesos de automatización digital. El plan operativo busca optimizar la experiencia de los usuarios en los canales de atención comercial y aumentar la eficiencia de la gestión aeronáutica en las regiones conectadas por la compañía.
Le puede interesar: Kaspersky fortalece su plataforma de ciberseguridad con inteligencia de huella digital
Como parte de este proceso de reestructuración tecnológica, la junta directiva incorporó a Juan Pablo Ortega, cofundador de Rappi y CEO de la plataforma global de pagos Yuno, quien aportará su experiencia en innovación y sector aéreo de manera ad honorem.
Desarrollo de reservas mediante inteligencia artificial y nuevos canales
Dentro de los proyectos que adelanta la empresa aérea se destaca la creación de una herramienta de reservas asistida por inteligencia artificial, actualmente en fase de desarrollo y validación. El sistema permitirá gestionar la adquisición de tiquetes a través de plataformas de mensajería y canales digitales de uso cotidiano.
A la par de los canales de venta, la aerolínea implementará soluciones tecnológicas en sus procesos internos orientadas a fortalecer la capacidad operativa y la conectividad con los territorios más apartados del país.
Trayectoria en la industria aeronáutica y tecnológica
La vinculación de Ortega a la junta directiva suma su recorrido previo en la industria aérea tras su paso por compañías como JetBlue, Spirit, Viva Air y United Airlines, además de su labor en el ecosistema emprendedor con la fundación de Rappi en 2015 y Yuno en 2022.
Lee también: Auge de la tecnología y la inteligencia artificial en la transición hacia la independencia residencial
La compañía informó que las nuevas aplicaciones y herramientas de atención al cliente se irán anunciando de forma progresiva a medida que concluyan sus fases técnicas de prueba e implementación.
Noticias destacadas
- Xiaomi revoluciona el mercado con la llegada de la nueva serie Redmi Note 17 a Colombia
- Satena impulsa un plan de transformación digital e incorpora inteligencia artificial a sus operaciones
- Recomendaciones para optimizar el consumo de energía en el hogar ante las nuevas disposiciones regulatorias
- Drácula y Westcol activan dinámicas digitales para el evento Stream Fighters en Bogotá
- Nuevo modelo con inversión de 50.000 millones de pesos democratiza el acceso a clubes sociales en Bogotá
Únete a Google News, Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok, Threads, LinkedIn, YouTube, Canal de WhatsApp y sé Miembro en Zona Captiva.
