Para el año 2027 seis de cada diez empleados necesitarán procesos de capacitación para mantenerse vigentes en un mercado laboral dominado por la automatización.
La aceleración tecnológica ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un cambio estructural en las organizaciones. En la actualidad, ya no es suficiente con que un trabajador sepa manejar herramientas básicas; la nueva era exige una alfabetización digital profunda. Esto implica comprender el propósito de la tecnología, saber cuándo apoyarse en ella y cómo integrarla estratégicamente para generar valor real en los procesos diarios.
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Esta transformación plantea un reto monumental. Según el informe sobre el futuro del empleo del Foro Económico Mundial, casi la mitad de las habilidades laborales actuales cambiarán de aquí a 2027. Esto significa que la gran mayoría de la fuerza laboral deberá atravesar procesos de «reskilling» o recualificación para no quedar rezagada ante el avance de la inteligencia artificial y la robótica.
La clave está en combinar el conocimiento técnico con el talento humano
Para los expertos, el éxito en esta nueva etapa no depende únicamente de aprender a manejar plataformas. María Isabel Carrascal, gerente de Educación, Empleo y Desarrollo Empresarial de Compensar, sostiene que el verdadero valor surge de la mezcla entre capacidades técnicas (hard skills) y habilidades humanas (human skills).
“Hoy, no basta con que los colaboradores aprendan a manejar plataformas o aplicaciones. La nueva alfabetización digital exige desarrollar pensamiento crítico, aprendizaje continuo y criterio para integrar la tecnología a los procesos del negocio. Por eso, las empresas necesitan formar talento que combine hard skills como analítica, automatización o IA, con soft skills que les permitan adaptarse, comunicarse mejor y tomar decisiones responsables en contextos de transformación”, explica Carrascal.
En este sentido, la formación cobra relevancia cuando se conecta con los problemas reales de las empresas. Programas como los bootcamps y cursos prácticos en inteligencia artificial y «prompting» (diseño de instrucciones para IA) se han vuelto esenciales para cerrar las brechas de conocimiento que existen hoy en el país.
Cinco claves para preparar a los equipos frente a la automatización
A partir de la experiencia en la formación de talento, se han identificado cinco pilares fundamentales que las organizaciones deben fortalecer para preparar a sus colaboradores:
- Definir un propósito claro: Antes de comprar software o tecnología, las empresas deben saber qué problema quieren solucionar para no malgastar recursos en formación que no genera impacto.
- Focalizar las habilidades técnicas: La capacitación en datos o IA debe ser específica para cada rol, asegurando que el trabajador pueda aplicar lo aprendido de inmediato en sus funciones.
- Desarrollar habilidades de poder de forma constante: El pensamiento crítico y la comunicación asertiva son los que permiten que la tecnología se use de forma ética y con sentido humano.
- Promover culturas de aprendizaje: Las empresas deben dejar de ver la capacitación como un evento aislado y convertirla en un entorno donde se permita experimentar y fallar para aprender.
- Integrar formación y bienestar: Una persona que se siente cuidada y valorada aprende mejor. Unir el desarrollo técnico con el crecimiento personal fortalece el clima laboral y la productividad.
“La formación cobra verdadero sentido cuando se conecta con los desafíos reales del negocio. Por eso, hemos consolidado una oferta donde el aprendizaje se articula con el bienestar, de manera que las personas no solo adquieran conocimientos técnicos, sino que desarrollen capacidades para identificar oportunidades de mejora y ser más resilientes”, añade Carrascal.
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El camino hacia 2027 requiere que las organizaciones protejan su activo más valioso: la capacidad de su gente para evolucionar. La alfabetización digital no es el destino final, sino el vehículo para construir empresas más competitivas, humanas y preparadas para el futuro.
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