La billetera digital dale! presentó una estrategia de gamificación que premia el uso cotidiano de sus servicios financieros mediante puntos redimibles.
La plataforma financiera dale!, perteneciente a Grupo Aval, incorporó una herramienta de gamificación interactiva dentro de su aplicación móvil para beneficiar a su comunidad de usuarios. La iniciativa permite acumular puntos a través de la realización de operaciones transaccionales diarias, como el envío y recepción de dinero mediante Bre-B o el pago de compras con la tarjeta débito de la entidad.
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La dinámica contempla además recompensas por completar actividades digitales como visualizar videos, responder cuestionarios informativos y participar en juegos interactivos. Los puntos acumulados podrán ser canjeados por servicios de conectividad móvil, incluyendo paquetes de datos, minutos y mensajes de texto para dispositivos celulares.
Alianza estratégica para la redención de beneficios
“En dale! buscamos que la experiencia financiera sea cada vez más útil, cercana y entretenida. Con esta nueva dinámica de gamificación, las acciones que nuestros usuarios realizan todos los días dentro de la billetera se convierten en puntos que pueden redimir por beneficios concretos para su vida cotidiana”, afirmó José Manuel Ayerbe Osorio, CEO de dale!.
El proceso de redención en servicios de comunicación se realiza mediante la tarjeta SIM GANE, operada por la compañía Gane Colombia S.A.S. Los clientes podrán acceder a estos incentivos conservando su número de línea móvil habitual o solicitando una nueva tarjeta telefónica dentro de la misma plataforma.
Fidelización y evolución de los servicios digitales
La implementación de este modelo interactivo busca fomentar la frecuencia de uso de la billetera móvil a través de estímulos no financieros que apoyen las necesidades diarias de las personas. La empresa apunta a transformar las gestiones bancarias tradicionales en procesos dinámicos mediante el uso de la tecnología.
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Con este desarrollo, la firma dale! consolida una oferta integral que combina soluciones financieras, entretenimiento y conectividad dentro de una misma herramienta digital. De esta forma, la billetera dale! amplía sus mecanismos de fidelización para los clientes de la banca móvil en el país.
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