La plataforma Mercado Libre cuadruplicó la detección proactiva de infracciones de propiedad intelectual durante el primer semestre.
El ecosistema de comercio electrónico Mercado Libre retiró de manera preventiva 21,5 millones de publicaciones que vulneraban derechos de marcas en la región. Durante los primeros seis meses del año, los sistemas automatizados lograron moderar el 99,7% de las publicaciones infractoras antes de recibir alertas de usuarios o de las autoridades.
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El monitoreo de la plataforma intensificó su efectividad durante la realización del Mundial 2026, periodo en el que las intervenciones ligadas a firmas deportivas como FIFA y adidas se incrementaron un 100%. El programa de propiedad intelectual cuenta actualmente con más de 22 mil miembros registrados y protege más de 115 mil derechos comerciales.
Sistemas automatizados para la protección de marcas
“La escala de nuestro ecosistema nos plantea un desafío muy concreto: no podemos esperar a que aparezca una denuncia para actuar. Por eso desarrollamos sistemas capaces de identificar señales de riesgo de manera anticipada y los combinamos con equipos especializados. Que el 99,69% de las infracciones que moderamos haya sido detectado proactivamente durante este semestre muestra la evolución de esa capacidad de prevención”, afirmó Ricardo Lagreca, vocero del área legal.
La herramienta tecnológica evalúa más de 5.000 variables en menos de un segundo para suspender ofertas irregulares de manera inmediata. Además de las labores digitales, la empresa colaboró en acciones legales internacionales para incautar mercancía falsificada y combatir la piratería audiovisual junto a ligas deportivas.
Respuestas a requerimientos oficiales y privacidad
En el frente de la gestión de información, la compañía atendió cerca de 450 mil solicitudes emitidas por organismos judiciales con un tiempo medio de respuesta de 5,6 días por requerimiento. Paralelamente, los usuarios gestionaron 1,8 millones de solicitudes de privacidad de datos a través de canales automatizados.
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Con la entrega de este informe de transparencia, la plataforma de comercio electrónico reafirma su compromiso con la seguridad digital y la protección de la propiedad intelectual en sus operaciones comerciales.
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