RappiPay, con la colaboración de Cobis Topaz, está liderando el desarrollo de servicios financieros innovadores en Colombia, marcando un hito en el sector de las «embedded finance».
Rappi, la aplicación número uno en el sector de delivery en Colombia, según Data.ai, ha expandido su influencia en el mercado latinoamericano no solo a través de la entrega de comida, sino también mediante RappiPay, su plataforma de servicios financieros. Este crecimiento se ve impulsado por la tecnología avanzada proporcionada por Cobis Topaz, que permite a RappiPay ofrecer soluciones innovadoras en el ámbito de las finanzas integradas (embedded finance).
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De acuerdo con Statista.com, a mayo de 2024, Rappi alcanzó un valor aproximado de USD 5.400 millones, un aumento del 440% en comparación con 2018. Este crecimiento ha sido respaldado por el éxito de RappiPay, que, bajo la dirección de Ignacio Giraldo, CEO de RappiPay, busca posicionarse como una entidad financiera clave en Colombia. “USD5.400 millones, y ha tenido un crecimiento de 440% en comparación con septiembre de 2018, un avance que se hará más evidente con RappiPay. “En el país, Rappi tiene el 80% del mercado de delivery y RappiPay como entidad financiera, opera a través de su canal alojado en Rappi, en un esquema de embedded finance«, comentó Giraldo.
Innovación para la independencia financiera
El principal objetivo de RappiPay es ofrecer productos financieros que satisfagan las necesidades de los clientes, superando a los bancos tradicionales con una operación más simple y accesible. “Queremos ser la principal opción para los clientes, estar por delante de los bancos tradicionales y entender lo que el público necesita”, sugiere Giraldo, donde para lograrlo, tener una operación simple, que solucione rápidamente los problemas de los clientes, es fundamental. “Si somos la opción más sencilla cuando el cliente va a comprar un televisor o necesita un crédito, aumenta la posibilidad de ser elegidos. Si tenemos su cuenta nómina con nosotros, estamos aún más cerca de lograrlo”, agregó Giraldo.
La tecnología es el pilar de esta innovación, y Cobis Topaz, una empresa del Grupo Stefanini, se encarga de proporcionar una plataforma bancaria integral que permite a RappiPay ofrecer productos financieros adaptados a segmentos como el minorista, inversionista y microfinanciero.
El papel de las finanzas integradas
El modelo de finanzas integradas que implementa RappiPay, con el respaldo de Cobis Topaz, abre nuevas formas de interacción entre las empresas y sus clientes. Jorge Iglesias, CEO de Cobis Topaz, destaca que este modelo optimiza las jornadas de compra. «Conforme incorporamos soluciones financieras, aumenta la importancia de trabajar la experiencia para que no haya fricciones en el proceso. Todo esto ha sido acelerado por las transformaciones de los negocios en los últimos años, con superapps, ecosistemas, pagos instantáneos, Open Finance y otros recursos que están basados en embedded finance«, señaló Flavio Gaspar, Chief Product Officer de Topaz.
La inteligencia artificial al servicio de la seguridad y la experiencia del cliente
La Inteligencia Artificial (IA) juega un rol crucial en el desarrollo de RappiPay, especialmente en seguridad y personalización de los servicios. La compañía ha implementado tecnologías como la biometría facial, en alianza con la Registraduría Nacional de Colombia, para reforzar los procesos de autenticación.
“Al ser una entidad financiera digital, estamos trabajando en la implementación de IA en varios frentes del negocio que se relacionen con la personalización y la seguridad de los usuarios. Uno de ellos es el monitoreo de las transacciones de los clientes, para que a través de tecnología avanzada podamos contribuir a minimizar el riesgo de fraudes”, concluyó Giraldo.
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RappiPay continúa fortaleciendo su posición en el mercado financiero colombiano, impulsado por la innovación tecnológica y el objetivo de ofrecer soluciones que mejoren la experiencia de los clientes.
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