El e-commerce vive una revolución muy fuerte que cualquier emprendedor o líder de un negocio debe aprovechar y más en fechas como el Black Friday.
Cada vez más acceso a internet en todos los rincones, así como el perfeccionamiento de plataformas seguras para la compra de productos y servicios, el e-commerce vive una revolución muy fuerte que cualquier emprendedor o líder de un negocio debe aprovechar oportunidades par aumentar sus ganancias y dar a conocer su idea de emprendimiento en fechas que son comercialmente movidas como el Black Friday.
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Gracias a la pandemia, las ventas electrónicas rompieron récords. De acuerdo con Statista, cerca del 90% de la población mundial afirmó haber comprado algo por internet en el 2020, haciendo que en ese año el comercio electrónico se valorara globalmente en 4.2 billones de dólares. Este impulso del e-commerce se debe en buena parte al uso de los dispositivos móviles. La misma consultora sobre datos de mercado e información de consumo, detalla que el año pasado los smartphones representaron más del 70% de las visitas a páginas web de minoristas en el mundo.
En este contexto de compras digitales y ahora que se acerca el Black Friday, Jeff (compañía española de tecnología que ha traído a Latinoamérica sus servicios de lavandería, planchaduría y lavado en seco a domicilio vía app o en sucursales bajo el nombre de Mr Jeff) comparte 5 recomendaciones para que los dueños de pequeños negocios y franquicias, como las que esta empresa ofrece, le saquen el mayor provecho posible a la temporada de descuentos y promociones.
Estos son los tips
- Si no has abierto tu tienda en línea, ya estás demorado: Durante el 2021, los teléfonos inteligentes generaron el 60% del total de los pedidos realizados a nivel global, según el reporte antes citado de Statista.
- Activa facilidades de pago. Si por la naturaleza de tu negocio es difícil ofrecer algún tipo de descuento directo sobre los productos o servicios que ofreces, una buena alternativa para incrementar la clientela es activar la opción de pagos a meses sin intereses (MSI).
- Prepara tu logística. “Para los negocios que dependen del envío a domicilio de sus productos como hacen los franquiciados de Mr.Jeff para facilitar el día a día de las personas, es muy importante revisar que en fechas de alta rotación comercial como el Black Friday estén alineados con el servicio de mensajería de su preferencia y revisen que las terminales bancarias funcionen correctamente.”; recomienda Aarón Rodríguez, Director de Marketing de Jeff.
- Brinda experiencias, no solo servicios o productos: De acuerdo con datos de la consultora Kantar, el 68% de los centennials y millennials prefieren disfrutar nuevas experiencias de consumo en general. Al respecto, el diseño del sitio web cumple una función crucial para que una visita a una página de internet se convierta en ventas. Revisa que la navegabilidad sea sencilla y que no queden cabos sueltos.
- No olvides las promociones: Para muchos, la mejor forma de fidelizar a los clientes es ofreciéndoles promociones exclusivas, a las que otras personas que apenas se acercan al negocio en cuestión no tienen acceso de entrada. Puedes activar cupones o códigos digitales (los QR son una opción atractiva incluso visualmente) para dar. Revisa qué hace el mercado o hasta tu competencia, y echa
a volar la creatividad para poner al alcance de tus audiencias propuestas todavía mejores.
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