La presentadora Carolina Cruz, perdió dos millones de pesos tras realizar una compra digital y exige respuestas.
Carolina Cruz, reconocida presentadora colombiana, descubrió a sus seguidores al compartir en su cuenta de Instagram que fue víctima de una estafa en una plataforma digital. Según su denuncia, el pasado 13 de enero realizó una compra por valor de $1.979.020 a través de Rappi Colombia, pero nunca recibió los productos adquiridos.
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En sus historias, Carolina evidenció el rostro del presunto responsable del robo y expresó con indignación: “Esta persona me acaba de robar en Rappi Colombia”. Además, mostró una captura de pantalla con el monto de la transacción y aclaró que, sumados otros recargos, el total asciende a dos millones de pesos.
«Se llevó las cosas y nunca las entregó»
La presentadora de Día a Día explicó que, pese a realizar el pago completo, los productos no llegaron a su destino: “Esta persona se llevó las cosas y nunca las entregó”, escribió, mostrando su frustración ante el hecho.
Hasta el momento, Carolina no ha recibido una respuesta oficial por parte de la empresa involucrada. Después de su denuncia, publicó una foto del amanecer en sus historias, dejando el tema en pausa temporalmente y sin detalles sobre posibles acciones legales.
Un problema recurrente en las compras digitales
El caso de Carolina Cruz pone de manifiesto los riesgos que enfrentan los usuarios al realizar compras en plataformas digitales, incluso para figuras públicas. Su denuncia se suma a una creciente lista de personas afectadas por estafas relacionadas con aplicaciones y servicios en línea, lo que evidencia la necesidad de reforzar las medidas de seguridad y protección al consumidor.
¿Qué debe hacer la empresa?
Por ahora, la respuesta de Rappi Colombia está incierta. Sin embargo, los usuarios de redes sociales han exigido mayor transparencia y explicaciones claras sobre cómo se manejará la situación.
La denuncia de Carolina Cruz no solo busca recuperar el dinero perdido, sino también generar conciencia entre los usuarios sobre los riesgos de las plataformas digitales. “Esto le puede pasar a cualquiera”, comentan varios seguidores en sus publicaciones.
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Mientras tanto, la presentadora se mantiene activa en sus redes sociales, compartiendo momentos cotidianos con sus seguidores, pero sin ampliar más detalles sobre el caso. Este hecho podría abrir un debate sobre la responsabilidad de las empresas en la protección de sus clientes frente a este tipo de fraudes.
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