Ante el desplazamiento de miles de colombianos para acompañar a la Selección, la conectividad móvil permanente se convierte en una prioridad logística y de seguridad.
El inicio del principal evento de fútbol en territorio norteamericano movilizará a una cantidad significativa de aficionados nacionales hacia México, Estados Unidos y Canadá. De acuerdo con las proyecciones emitidas por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO), se calcula que hasta 120.000 ciudadanos colombianos viajarán a estos destinos durante el desarrollo del campeonato deportivo. Esta dinámica pone en primer plano la importancia de asegurar canales de comunicación móvil estables y confiables para gestionar traslados, acceder a plataformas digitales y mantener el contacto con el país de origen durante la estadía en el extranjero.
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Disponer de internet y telefonía de forma continua resulta indispensable en citas masivas de esta magnitud. La conectividad facilita la resolución de aspectos logísticos esenciales como la localización exacta de los estadios, la movilidad interna mediante aplicaciones de transporte dentro de las ciudades sede, la coordinación de encuentros con otros asistentes y la posibilidad de compartir la experiencia en tiempo real a través de las redes sociales.
Ventajas operativas frente a operadores locales y conectividad pública
El uso de servicios de roaming internacional se consolida como una alternativa práctica y eficiente frente a otras opciones del mercado de las telecomunicaciones, como la adquisición de tarjetas SIM locales o la configuración de tarjetas SIM virtuales (eSIM). Estas últimas alternativas suelen requerir procesos adicionales de instalación técnica, verificación de compatibilidad del teléfono inteligente o trámites de activación al llegar al destino.
Por el contrario, el roaming corporativo o personal ofrece beneficios específicos en términos de seguridad y operatividad:
- Conexión inmediata: El dispositivo móvil se enlaza a las redes internacionales de manera automática al momento de aterrizar en el país de destino, eliminando configuraciones complejas.
- Conservación de la identidad móvil: El usuario mantiene su mismo número telefónico de Colombia, un factor crítico para recibir códigos de autenticación de seguridad en aplicaciones de banca digital, pasarelas financieras y correos electrónicos corporativos.
- Mitigación de riesgos digitales: Al contar con un plan de datos propio, se reduce la dependencia de las redes WiFi públicas de aeropuertos, hoteles o estadios, las cuales suelen ser vulnerables a incidentes de ciberseguridad.
Tarifas, minutos y funcionamiento del paquete Pasaporte América
Como respuesta a la demanda de los viajeros colombianos, Claro Colombia dispone del paquete «Pasaporte América», una solución de roaming diseñada para operar en 19 países del continente, cubriendo la totalidad de las naciones que albergan el torneo de fútbol. Andrés Carlesimo, director de producto móvil de la compañía, destacó que los usuarios actuales buscan herramientas simples que garanticen la continuidad de sus servicios habituales sin incurrir en complicaciones técnicas durante sus desplazamientos de ocio o negocios.
La estructura de costos y servicios de esta alternativa se divide según la modalidad del plan contratado:
Planes Personales
- Tarifa diaria: $8.900 pesos (valor con IVA incluido).
- Voz: Incluye 400 minutos por ciclo de facturación para realizar llamadas locales en el país visitado, llamadas entrantes o comunicaciones directas hacia Colombia.
Planes Empresariales
- Tarifa diaria: $6.900 pesos (valor con IVA incluido).
- Voz: Dispone de 500 minutos por ciclo de facturación bajo las mismas condiciones de cobertura para llamadas locales, recibidas y hacia territorio colombiano.
En lo que respecta al consumo de internet, el sistema permite a los usuarios utilizar los datos móviles disponibles en su plan original de Colombia durante los días de viaje. Para aquellos clientes que cuenten con planes de datos ilimitados en el territorio nacional, la oferta establece un tope máximo de navegación de hasta 40 gigabytes (GB) por cada ciclo de facturación. Como complemento, la organización ofrece paquetes con una duración extendida de siete y 15 días, diseñados para optimizar el rendimiento económico en viajes de larga duración.
Canales institucionales habilitados para la activación
La habilitación del servicio de roaming internacional puede gestionarse tanto antes de salir del país como durante la permanencia en el extranjero. El operador tecnológico dispuso cuatro canales formales para realizar el proceso de activación de manera no presencial o presencial:
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- Código USSD: Marcando de forma directa el código
*200desde cualquier línea celular móvil de la compañía. - Mensajería instantánea: A través de la línea de verificación oficial de WhatsApp en el número
+57 311 2000000. - Plataforma digital: Mediante el ingreso de las credenciales de usuario en la aplicación móvil o web «Mi Claro».
- Puntos físicos: En cualquiera de los centros de atención y servicio técnico autorizados distribuidos a nivel nacional.
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