Avianca ofrece cambios de entradas sin penalidad para fans de Shakira afectados por la reprogramación de su concierto en Medellín.
Avianca anunció una medida especial para los pasajeros afectados por la reprogramación del concierto de Shakira en Medellín. Los clientes con vuelos confirmados hacia este destino entre el 22 y el 24 de febrero podrán cambiar sus tiquetes sin penalidad, aunque deberán asumir la diferencia tarifaria si aplica.
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Para acceder a este beneficio, los viajeros deberán presentar sus entradas oficiales al evento. La aerolínea otorgará un plazo de 90 días para definir la nueva fecha del vuelo, sujeto a disponibilidad, dentro del periodo de validez del tiquete, que es de un año.
“Sabemos que miles de viajeros han esperado por décadas este concierto. Por eso, como aerolínea oficial de la gira, honramos nuestro compromiso con nuestros clientes y protegeremos sus viajes para que puedan cumplir el sueño de ver a la cantante colombiana más influyente del mundo en Medellín”, afirmó Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca.
¿Cómo solicitar el cambio de tiquete?
Los pasajeros podrán gestionar el cambio a través de la página web de Avianca. Para ello, deberán crear un caso en el formulario de cambios, seleccionar la opción «Fuerza Mayor» y elegir «Reprogramación Concierto Shakira (Medellín, febrero 24 de 2025)». Además, será necesario adjuntar la documentación de soporte.
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Si el tiquete fue adquirido a través de una agencia de viajes, el cliente deberá tramitar la solicitud de cambio directamente con dicha agencia. Con esta medida, Avianca reafirma su compromiso con sus pasajeros y su apoyo a la gira de Shakira, garantizando flexibilidad para quienes desean asistir al esperado concierto en Medellín.
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