Con su nueva plataforma digital, Seguros SURA apuesta por la transformación digital ofreciendo seguros en menos de 3 minutos.
En un contexto donde la competencia y el complejo panorama económico mundial representan desafíos significativos para las empresas, la propuesta de valor de cada compañía se convierte en un factor crucial para su sostenimiento. Seguros SURA, con 80 años de trayectoria en el sector de seguros, continúa su camino de innovación y crecimiento con el lanzamiento de sura.co, su nuevo sitio web integrado. Este lanzamiento incluye la oferta de productos en los segmentos de autos, motos, arrendamiento digital y viajes, con el objetivo de facilitar el acceso a seguros en menos de 3 minutos.
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La nueva plataforma digital de Seguros SURA es parte de una ambiciosa estrategia de transformación digital que busca mejorar la experiencia de sus 20 millones de clientes actuales, así como atraer a más de 2 millones de nuevos clientes en América Latina. La compañía se enfoca en impulsar la digitalización y eficiencia en sus servicios, ofreciendo interacción y asesoría 24/7, y facilitando la autogestión desde cualquier dispositivo.
Leonardo Martínez, Gerente de SURA Tech, comentó: “Sura.co ofrece una experiencia digital intuitiva y sencilla, diseñada para los usuarios colombianos cada vez más hiperconectados. Esta estrategia, que también se escalará a nivel regional, permitirá a cualquier latinoamericano adquirir y gestionar sus seguros desde donde quieran en una única página web por país, lo que constituye un acelerador del proceso de digitalización, distribución y atención de seguros y servicios para SURA en América Latina”.
Beneficios y personalización
Uno de los principales beneficios de la nueva plataforma es la personalización, permitiendo a los usuarios elegir lo que realmente necesitan en menos de tres minutos. La plataforma ofrece diferentes opciones de planes de seguros y soluciones para autos, motos, arriendo digital y viajes. Para el 2024, se espera que más de 75,000 nuevos clientes puedan acceder a este canal, que además busca extender soluciones livianas y digitales a otros segmentos como salud, mascotas, empresas, hogar y vida.
Renovación de la marca
Además del lanzamiento de su plataforma digital, Seguros SURA ha actualizado su imagen en los siete países donde tiene presencia. Esta iniciativa forma parte de una estrategia escalonada y sostenible destinada a transformar significativamente la interacción de las personas con la compañía en espacios digitales, sedes físicas y vehículos de asistencia.
Ana Cristina Abad, Gerente de Gestión del Entorno Corporativo en Suramericana, señaló: “Seguros SURA no solo está comprometida en simplificar y mejorar la experiencia de sus usuarios, haciéndola más intuitiva, sino que también reafirmamos nuestro propósito de cuidarlos, construyendo confianza a través de la solidez de un negocio que se ha transformado y evolucionado en los diferentes entornos durante más de 80 años”.
Un nuevo aspecto visual y sonoro
El cambio de imagen incluye un nuevo aspecto visual y sonoro, con un tono azul que simboliza el agua y la vida, unificando todos los colores de sus negocios. La música, un elemento esencial en la cultura colombiana, se integra como parte fundamental de la identidad de Seguros SURA, promoviendo la diversidad y la pluralidad del país.
Innovación y crecimiento en el sector Insurtech
Según el informe anual «Latam Insurtech Journey», en los últimos cinco años, el sector insurtech en Latinoamérica ha superado los US$ 1.000 millones en financiamiento. Este logro resalta la importancia de ofrecer soluciones innovadoras y tecnológicas para la gestión de riesgos y el aprovechamiento de nuevas oportunidades.
Acerca de Seguros SURA Colombia
Con 80 años de experiencia, Seguros SURA, una filial de Suramericana S.A., ofrece un amplio portafolio de soluciones de seguros y servicios que entregan bienestar y competitividad sostenibles a 14 millones de clientes en el país. Sus líneas de negocio comprenden los segmentos de vida y generales, tanto de seguros voluntarios (Seguros SURA) como obligatorios (EPS SURA y ARL SURA). Su oferta de valor se complementa con la prestación de servicios en salud (IPS SURA), ayudas diagnósticas, así como con asesoría y asistencia técnica (Consultoría en Gestión de Riesgos). Es la compañía líder del país en la industria aseguradora con un 21.8% de participación de mercado al cierre de 2023.
Acerca de SURA Tech
SURA Tech es una insurtech fullstack que desde 2022 acelera los negocios de seguros digitales de SURA en Latinoamérica. Desarrolla productos digitales punta a punta con tecnología innovadora, segura y escalable, aplicando estrategias de crecimiento basadas en datos para garantizar la mejor experiencia de los clientes.
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Con estos nuevos desarrollos, Seguros SURA continúa liderando el mercado de seguros en América Latina, adaptándose a las necesidades del consumidor digital y reafirmando su compromiso con la innovación, calidad y transformación digital. La compañía sigue fortaleciendo su posición en el mercado, ofreciendo productos y servicios que no solo cumplen con los estándares más altos, sino que también superan las expectativas de sus clientes.
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