La industria financiera y comercial en Colombia lanzó una campaña educativa para promover la seguridad en las transacciones durante la temporada navideña.
Del 27 al 30 de noviembre, entidades bancarias, gremios comerciales y empresas como Avianca y ANATO lideraron la Quinta Semana de la Seguridad Digital. Con el lema #UnidosContraElFraude, buscando sensibilizar a consumidores y usuarios financieros sobre los riesgos de fraude y las buenas prácticas para proteger su información personal y financiera.
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Esta campaña, promovida por Asobancaria, Incocrédito y aliados como la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y Acecolombia, se centra en educar sobre tácticas comunes de engaño, como la ingeniería social. Los organizadores destacan la importancia de detectar señales de riesgo, como correos fraudulentos, mensajes sospechosos y suplantaciones telefónicas.
Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, enfatizó: «Queremos que los colombianos disfruten de los beneficios de esta temporada sin comprometer su seguridad. Nuestro sector ofrece herramientas como notificaciones en tiempo real para proteger a los usuarios«.
En la campaña, se recomienda usar solo dispositivos personales para transacciones en línea, mantener el antivirus actualizado y evitar redes Wi-Fi públicas al realizar compras digitales.
Protección en un comercio digital creciente
El auge del comercio electrónico en Colombia impulsa la necesidad de iniciativas como ésta. María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, señaló: «Estamos comprometidos en crear un entorno confiable, donde usuarios y empresas puedan minimizar los riesgos de fraude«.
Con el crecimiento del comercio digital, los consumidores son incentivados a realizar únicamente compras en canales oficiales y desconfiar de ofertas que solicitan información bancaria.
Un compromiso colectivo
Empresas del sector turismo, como ANATO y Avianca, también se han sumado a esta campaña. Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de ANATO, destacó la importancia de educar a los turistas sobre las modalidades de fraude en la compra de paquetes turísticos.
Por su parte, Avianca recordó los riesgos de adquirir tiquetes en plataformas no oficiales, subrayando que solo sus canales oficiales garantizan la validez de las transacciones.
Los centros comerciales, representados por Acecolombia, implementarán actividades educativas para informar a los consumidores sobre cómo prevenir engaños. Carlos Hernán Betancourt, director ejecutivo de Acecolombia, afirmó: «Trabajamos diariamente para construir ambientes seguros para las familias«.
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Con el Black Friday y la temporada navideña impulsando el volumen de transacciones, esta jornada educativa busca reducir el impacto del fraude en Colombia. Según Malagón, el año pasado se reportaron ventas de casi un billón de pesos durante el Black Friday, lo que resalta la urgencia de proteger tanto las compras presenciales como digitales. La Semana de la Seguridad Digital es un llamado a consolidar una cultura de prevención y cuidado financiero, fomentando la confianza en el ecosistema de medios de pago.
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