Según el ranking Merco, Tigo lidera el sector de telecomunicaciones en reputación, superando a sus competidores.
Tigo ha sido reconocida nuevamente como la empresa de telecomunicaciones con mejor reputación en Colombia, de acuerdo con el prestigioso ranking de Merco Empresas 2024. Este estudio, que se ha consolidado como una de las mediciones más relevantes en el análisis de reputación corporativo, mostró una mejora notable para Tigo, que subió al puesto 54 en el ranking general, un avance de 13 posiciones en comparación con el año anterior.
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La medición de este año contó con una muestra total de 84,383 encuestas , lo que representa un aumento del 7% respecto al año pasado. Estas encuestas, realizadas entre mayo y octubre de 2024, abarcaron una amplia gama de grupos de interés, desde directivos de compañías hasta periodistas, analistas financieros, representantes gubernamentales, ONG, sindicatos y consumidores, consolidando a Merco Empresas como el monitor de reputación más completo. de la región. Cabe destacar que Merco es el único monitor de reputación verificado por una auditoría independiente, en este caso realizada por KPMG.
Compromiso con la sostenibilidad y la conectividad
Carlos Blanco, presidente de Tigo, subrayó la importancia de estos resultados para la compañía: “El mensaje que nos queda es simple: estamos convencidos de que avanzar en nuestro propósito de conectar cada vez a más colombianos, haciendo el trabajo con integridad, aportando a la superación de la pobreza digital y velando por la sostenibilidad financiera de nuestro negocio es fundamental para seguir fortaleciendo la confianza con nuestros grupos de interés”.
Esta perspectiva ha permitido a Tigo destacarse frente a otras grandes compañías de telecomunicaciones en Colombia, como Movistar, Claro y ETB, al tiempo que refuerza su compromiso con la inclusión digital y la sostenibilidad.
Comunicación y estrategia reputacional
José María San Segundo, CEO de Merco, comentó sobre la importancia de una estrategia de comunicación efectiva en la construcción de una sólida reputación corporativa. “La comunicación en sí misma no genera reputación, pero es imprescindible una buena estrategia de comunicación y un buen equipo para lograr el liderazgo reputacional. Impulsar la Reputación es construir confianza con los diferentes stakeholders para potenciar el crecimiento del negocio”, afirmó.
Este reconocimiento refleja el papel fundamental de la reputación en el éxito de una empresa, que va más allá de la comunicación y se centra en fortalecer la relación con los distintos grupos de interés, en un contexto en el que la reputación se ha convertido en un activo cada vez más esencial.
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La posición de Tigo en el ranking de Merco Empresas 2024 es un testimonio de su liderazgo en el sector y su enfoque en un crecimiento que prioriza el bienestar de sus clientes, el desarrollo de infraestructura digital y la responsabilidad social.2/2
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