Llamadas telefónicas en silencio pueden ser empleadas para validar números activos y recopilar datos.
Especialistas en ciberseguridad advierten que las llamadas telefónicas donde nadie responde no siempre obedecen a fallas técnicas de centros de atención. En diversos escenarios, redes de estafadores utilizan estas llamadas telefónicas automatizadas para confirmar que una línea se encuentra operativa, analizar los horarios de respuesta e incluso registrar muestras breves de voz.
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En la región, el 88% de los usuarios ha recibido contactos no deseados y cerca del 11% de los casos corresponde a engaños.
Recopilación de información biométrica y hábitos de los usuarios
Al responder a estas llamadas telefónicas, el usuario puede revelar de forma involuntaria datos sobre su ubicación, rango de edad o disponibilidad horaria. Además, la voz funciona como un dato biométrico que, al ser grabado en pequeñas fracciones durante múltiples interacciones, permite entrenar sistemas de inteligencia artificial para clonar identidades vocales en estafas futuras.
“Durante mucho tiempo hemos asociado una llamada peligrosa con alguien que intenta convencernos de entregar una contraseña, un código o información bancaria. Sin embargo, los fraudes digitales están evolucionando y la prevención debe empezar mucho antes. Si recibimos una llamada de un número desconocido y nadie responde, lo más seguro es no intentar interactuar ni devolver la llamada por curiosidad. Adoptar hábitos tan sencillos como verificar quién nos contacta, bloquear números sospechosos y utilizar herramientas de identificación de llamadas puede ayudarnos a reducir nuestra exposición a posibles intentos de fraude”, señala Carolina Mojica, Gerente de Productos para el Consumidor para NOLA y SOLA.
Responder a estos contactos no genera un perjuicio inmediato, pero sí aumenta la probabilidad de integrar listas para campañas masivas de engaño.
Recomendaciones técnicas para mitigar la exposición a ciberdelitos
Para evitar riesgos asociados a estas llamadas telefónicas, los analistas sugieren no devolver marcaciones a números desconocidos y colgar inmediatamente si la contraparte no habla. Asimismo, resulta clave bloquear los contactos sospechosos para interrumpir la insistencia de los atacantes y evitar actuar bajo la presión del sentido de urgencia que suelen imponer.
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El uso de soluciones de filtrado en dispositivos móviles permite identificar y advertir en tiempo real sobre spam o intentos de fraude.
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