Los pasajeros con vuelos nacionales en Avianca podrán cambiar sus itinerarios sin costo debido a las complicaciones climáticas en Colombia.
Frente a las complejas condiciones meteorológicas que han afectado el tráfico aéreo en Colombia y las dificultades actuales del sector, Avianca ha ampliado su plan de protección a pasajeros que se ven afectados por estos factores. La aerolínea ha anunciado la posibilidad de cambiar itinerarios sin ningún costo adicional para quienes tengan vuelos programados en rutas dentro del país hasta el 15 de noviembre. Esta medida tiene como objetivo mitigar el impacto en los planos de viaje de los usuarios.
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Las intensas lluvias y el clima adverso en diversas regiones del país han obligado a las aerolíneas, entre ellas Avianca, a ajustar sus horarios de vuelo para cumplir con las recomendaciones de la Autoridad Aeronáutica. Los cambios buscan salvar la seguridad y puntualidad, elementos que se han visto confirmados en los últimos días. Debido a las condiciones meteorológicas adversas en el país, las operaciones aéreas se han tenido que ajustar, lo que ha impactado los aviones de viaje de los pasajero.
Opción de cambio gratuito para pasajeros
La extensión del plan de protección ofrece a los viajeros con vuelos nacionales programados hasta el 15 de noviembre la flexibilidad de modificar sus itinerarios sin incurrir en cargos adicionales. Esta decisión pretende facilitar la reorganización de los aviones de viaje de los pasajeros y minimizar los inconvenientes derivados de la situación meteorológica y los ajustes necesarios en el sistema de transporte aéreo.
Recomendaciones de Avianca a sus usuarios
Ante estos ajustes, Avianca aconseja a sus clientes algunas para mantenerse informados y facilitar su experiencia de viaje en caso de acciones que deban enfrentar cambios del último momento:
- Consultar el estado de su vuelo en línea: Avianca ha solicitado a los usuarios verificar el estado de su vuelo a través de su página web (avianca.com) o la aplicación móvil antes de dirigirse al aeropuerto.
- Atención a notificaciones: La aeronave se comunicará cualquier cambio en los itinerarios mediante SMS y correos electrónicos, por lo que recomiendan estar atentos a estos mensajes.
- Check-in previo: Realizar el check-in con anticipación puede ahorrar tiempo en el aeropuerto y agilizar el proceso de embarque.
- Llegar al aeropuerto con tiempo de antelación: Avianca ha reiterado que llegar con suficiente tiempo es clave en estos días, dado que los procesos de seguridad y check-in pueden experimentar demoras adicionales.
Monitoreo continuo y compromiso de servicio
La reducción, que estará monitoreando constantemente la situación, se ha comprometido a seguir tomando medidas de protección en beneficio de sus clientes mientras continúa la situación de inestabilidad climática. Avianca estará en constante monitoreo de la situación para tomar medidas encaminadas a seguir protegiendo a los clientes que se vean impactados por estas condiciones externas.
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Con este plan, la empresa busca reducir el impacto de las condiciones meteorológicas en la experiencia de los pasajeros y ofrecer opciones de apoyo en un contexto donde los desafíos operativos afectan a todas las aerolíneas en el país. Avianca reafirma su compromiso de priorizar la seguridad y la comodidad de sus pasajeros.
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