Banco Contactar amplía su estrategia de educación económica con un asistente virtual que ofrecerá formación gratuita en finanzas personales, emprendimiento y cambio climático.
Banco Contactar anunció el lanzamiento oficial de su nuevo canal educativo a través de WhatsApp: un chatbot llamado “Cuentas con Sentido”, diseñado para fortalecer la educación económica y financiera en todo el país, especialmente en poblaciones rurales, urbanas, con enfoque de género y étnico.
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La herramienta estará disponible en el segundo semestre de 2025 y hace parte de la estrategia de tecnología inclusiva de la entidad, con el objetivo de reducir brechas sociales y promover el empoderamiento productivo en comunidades tradicionalmente excluidas del sistema financiero.
Tecnología al servicio de la educación
“En Banco Contactar estamos comprometidos con la inclusión y educación financiera en las regiones. Por eso, estamos felices de fortalecer WhatsApp, una herramienta de comunicación diaria y de fácil acceso, para que más personas adquieran conocimientos de educación económica y financiera para su presente y futuro, con la tecnología que nos provee un chatbot a la medida”, afirmó Paulo Emilio Rivas Ortiz, presidente de la entidad.
El chatbot se suma a los programas presenciales de educación financiera que Banco Contactar ha desarrollado desde años anteriores, pero ahora con una plataforma accesible, intuitiva y de amplio alcance: WhatsApp, la aplicación social más usada en Colombia, según el informe Digital 2025 en Colombia de We Are Social.
Contenidos útiles y segmentados para el bienestar financiero
El asistente virtual “Cuentas con Sentido” ofrecerá un modelo de aprendizaje flexible y práctico, con videos, infografías, tutoriales y contenidos interactivos diseñados para públicos diversos. Esta herramienta brindará orientación financiera para personas naturales, emprendedoras, jóvenes rurales, comunidades indígenas y mujeres cabeza de hogar.
Entre los programas educativos que estarán disponibles mediante el chatbot se encuentran:
- Cuentas con Sentido: educación financiera básica y manejo de dinero.
- Mi Tierra: finanzas con enfoque étnico, que rescatan saberes ancestrales.
- MujerEs: empoderamiento productivo femenino, dirigido a emprendedoras.
- Jóvenes Rurales: promoción del relevo generacional en el campo.
- BioClima: educación sobre adaptación y mitigación del cambio climático.
Estos contenidos hacen parte de un ecosistema integral de aprendizaje que busca fortalecer capacidades empresariales, fomentar decisiones financieras responsables y promover el desarrollo sostenible.
Un impacto real en las regiones
Según Banco Contactar, el chatbot complementará el trabajo de sus asesores comerciales en los 18 departamentos donde tiene presencia, quienes seguirán ofreciendo atención personalizada en territorio.
“Estamos convencidos de que con esta estrategia educativa a través de WhatsApp, nuestra oferta de servicios complementarios presencial, y sumada a la asesoría integral que realizan nuestros asesores comerciales […] impulsará aún más el cierre de brechas de pobreza y será herramienta para una mejor toma de decisiones”, concluyó Yazmín Ramírez, directora de Sostenibilidad de Banco Contactar.
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Con esta iniciativa, la entidad reafirma su propósito de acompañar el desarrollo económico de las comunidades desde la educación, ahora con una plataforma tecnológica que se adapta al día a día de las personas.
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