DHL fortalece su presencia en Colombia y LATAM con inversiones en infraestructura, tecnología y soluciones logísticas para enfrentar cambios geopolíticos y regulatorios.
En un escenario de comercio global marcado por la volatilidad, DHL está capitalizando su experiencia logística para ayudar a empresas en Latinoamérica a adaptarse y crecer. El pasado 14 de agosto, los líderes regionales de DHL Express, DHL Supply Chain y DHL Global Forwarding se reunieron en Bogotá para analizar el panorama comercial y detallar cómo su red integrada de servicios está respaldando a clientes frente a regulaciones cambiantes, nuevas dinámicas de mercado y demandas crecientes de los consumidores.
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La región enfrenta un contexto retador: reformas regulatorias, cambios en alianzas estratégicas y fluctuaciones económicas obligan a las empresas a redefinir sus cadenas de suministro. En este entorno, DHL combina presencia local y alcance global para mantener la agilidad operativa de sus clientes.
DHL Express: expansión para las PYMES y el comercio electrónico
Andrew Williams, CEO de DHL Express Américas, destacó que las pequeñas y medianas empresas representan cerca del 80% de la base de clientes en Colombia, un segmento que busca llegar a mercados internacionales pese a retos como la carga regulatoria y el acceso limitado a financiamiento.
“Nuestros clientes nos dicen que la agilidad y el acceso a logística confiable son más importantes que nunca. Las PYMES en toda América están expandiendo su alcance global, y dependen de nuestra experiencia para superar obstáculos regulatorios y mantener sus operaciones durante tiempos turbulentos”, afirmó Williams.
DHL Express ha reforzado sus servicios aduaneros, digitalizado procesos y optimizado la entrega de última milla para ofrecer mayor visibilidad y rapidez. Solo en Colombia, la empresa invirtió más de 500.000 dólares en 2024 para abrir seis nuevos puntos de venta, y este año destinará 1,3 millones de dólares para expandir flota, abrir más sucursales e instalar paneles solares en sus instalaciones.
DHL Global Forwarding: soluciones multimodales y resiliencia logística
Los cambios en rutas comerciales y aranceles han incrementado la demanda de soluciones multimodales. Tim Robertson, CEO de DHL Global Forwarding Américas, resaltó que la clave es combinar eficiencia en costos con flexibilidad operativa.
“Los aranceles y los cambios geopolíticos están transformando la logística en América, pero con planificación proactiva y soluciones multimodales, ayudamos a los clientes a equilibrar eficiencia de costos y tiempos de tránsito. La flexibilidad es la clave para mantener la resiliencia de las cadenas de suministro”, señaló Robertson.
En Colombia, la compañía ha redirigido flujos hacia puertos del Pacífico, aumentando en un 5% el volumen a través de Buenaventura. También ha implementado rutas alternativas para clientes impactados por nuevos aranceles, demostrando capacidad de respuesta en menos de 24 horas.
DHL Supply Chain: inversión en automatización y talento local
Agustin Croche, CEO de DHL Supply Chain Latin America, informó la apertura de un nuevo centro de distribución en México con más de 210.000 m², que se suma a los 3 millones de m² operativos en la región y generará más de 2.500 empleos.
“Como parte de nuestro apoyo a la innovación, conectividad, digitalización y sostenibilidad, la reciente apertura de nuestro centro de distribución en México tendrá un impacto positivo generando más de 2.500 empleos, demostrando nuestro compromiso con las comunidades y respondiendo a las necesidades de nuestros clientes”, dijo Croche.
En Colombia, la empresa apuesta por el desarrollo de talento local como motor de crecimiento, implementando soluciones logísticas especializadas en sectores como comercio electrónico, salud y manufactura, con énfasis en la gestión de inventarios en tiempo real y entregas just-in-time.
Perspectivas para la temporada alta
Con el cierre de 2025 a la vista, DHL anticipa un incremento en operaciones por el comercio electrónico y la temporada de fin de año. Cada división prevé fortalecer su oferta para garantizar entregas rápidas, eficientes y seguras.
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En medio de la incertidumbre económica global, la compañía reafirma su compromiso con Latinoamérica. Como concluyó Robertson: “Una logística confiable es motor de crecimiento empresarial, incluso en tiempos de incertidumbre”.
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