
La convivencia de tres generaciones bajo un mismo techo ha transformado profundamente los hábitos de compra, exigencias y criterios de valor en Colombia.
En el marco de su 60 aniversario, Familia, marca del portafolio de Essity, realizó un análisis sobre cómo han cambiado las dinámicas del consumo doméstico. Actualmente, el mercado colombiano, que mueve cerca de $2,1 billones anuales en el sector tissue, enfrenta el desafío de atender a tres generaciones con lógicas de compra distintas que conviven en un mismo entorno.
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Cada grupo etario prioriza atributos específicos al momento de adquirir productos para el hogar:
- Baby boomers: Su consumo se basa en la lealtad histórica, el precio y las promociones. Priorizan los canales tradicionales y valoran la durabilidad y disponibilidad constante.
- Millennials: Adoptan una postura multicanal y racionalizada. Buscan calidad, formatos flexibles y una relación óptima entre costo y rendimiento. Sobre esta evolución, Carlos Vélez, director de marketing tissue Andino y Caribe de Familia, señala: “El consumidor ya no compra solo por tradición. Compara, racionaliza y busca que cada peso rinda más. Hoy el valor no es cuánto cuesta un producto, sino cuánto dura, qué tan bien funciona y cómo se adapta a su rutina diaria”.
- Generación Z: Se caracteriza por su apertura a la innovación, la practicidad y una marcada conciencia ambiental. La sostenibilidad es para ellos un criterio de decisión fundamental.
Nuevas dinámicas y exigencias del mercado
Más allá de la edad, factores como la urbanización, la falta de tiempo y la presencia de mascotas han redÚnete a Google News, Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok, Threads, LinkedIn, YouTube, Canal de WhatsApp y sé Miembro en Zona Captiva.
efinido las necesidades de higiene y limpieza. La industria ya no compite únicamente por volumen o precio, sino por la capacidad de ofrecer soluciones que se adapten a la diversidad de los hogares actuales.
Ante esta realidad, las marcas deben ajustar su estrategia. Vélez agrega: “Hoy convivimos con tres generaciones tomando decisiones distintas dentro del mismo hogar. Eso obliga a las marcas a dejar de pensar en un consumidor único y a diseñar soluciones diferenciadas para distintos momentos de vida, presupuestos y sensibilidades”.
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Este cambio de paradigma posiciona a la innovación y al valor agregado como los motores principales de una industria que debe evolucionar al ritmo de un consumidor cada vez más exigente y diverso.
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