La compañía de Supertiendas y Droguerías Olímpica S.A. recibió una multa de 526 millones de pesos por infringir los derechos de los consumidores en servicios de calidad, publicidad engañosa y servicios de posventa.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) informó que tras una investigación realizada a Olímpica S.A. se evidenció que la cadena de alimentos y productos para la salud había incumplido con el servicio de posventa, debió a que en varias ocasiones se excedían con el tiempo de entrega de sus productos, afectando lo mencionado en el artículo 6 de la Ley 1480.
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‘Todo productor debe asegurar la idoneidad y seguridad de los bienes y servicios que ofrezca o ponga en el mercado, así como la calidad ofrecida. En ningún caso estas podrán ser inferiores o contravenir lo previsto en reglamentos técnicos y medidas sanitarias o fitosanitaria’.
De igual forma, la compañía registró fallas en sus campañas de publicidad y régimen de promociones. “La firma investigada incurrió en fallas en la calidad del servicio postventa, al defraudar las expectativas de los consumidores con ocasión del incumplimiento de la entrega de productos, también se evidenció que se indujo en error a los consumidores en publicidad, además se demostró una vulneración en el régimen de promociones”, afirmó la Superintendencia de Industria y Comercio.
Multa
Las infracciones presentadas por la SIC acumulan una multa de $526.945.080 pesos tras demostrar que Olímpica no informó con claridad el descuento que aplicó para productos como el ‘Aromatel suavizante floral x900’ que tenia un precio de 6.900, pero esa solamente para clientes que contaban con la suscripción a la tarjeta plata, no compartió el tiempo de la oferta que poseía la ‘Leche alpina deslactosada cand.1.1000 CMC/U de 14.900 pesos’ que también aplicaba para usuarios que poseían la tarjeta plata y faltaba de veracidad e información en el ‘celular motorola – Moto G6 DS plata-5, 7-64 GB’ , que tenía un precio inicial de 1.099.900 y de quedaba en 494.955’.
Con información de: Portafolio // El Tiempo
Por: Dayanne Asprilla Sánchez
Instagram: @dayanne_saenz1
Imagen: Pulzo
